7 formas para respaldar la innovación en tu organización

El diseño de 5 días de Sprint fue desarrollado por Google Ventures para ayudar a las nuevas empresas que invirtieron en acelerar su aprendizaje. En esencia, es un proceso rápido de resolución de problemas que pone sus soluciones en manos de las personas para las que está diseñando (para que puedan decirle qué funciona y qué no).

Ejecutar tu primer Sprint es una experiencia emocionante. Su ritmo acelerado y sus métodos inusuales han sido llamados los "mejores éxitos" de las metodologías de innovación y no cabe duda de que obtiene resultados rápidos. Pero los sprints de diseño ofrecen más valor que simplemente validar una idea. Aquí hay 7 formas de pensar cómo la metodología podría ayudarlo a generar innovación en su organización.

1. Encuentra tu A-Team
Muchas veces somos responsables de entregar 'innovación' en nuestros negocios, pero la realidad es que la innovación es un deporte de equipo. Si no tiene personas que puedan ayudarlo a exponer y aprovechar las oportunidades, hay mucho que podrá lograr con 24 horas al día.

Aquí hay una idea: inicie una semana de la innovación en su organización donde las personas puedan enviar ideas y luego tener la oportunidad de dejar su trabajo diario durante una semana para trabajar en la construcción de la solución. Generará un conjunto de ideas para que sus colegas piensen que la organización necesita enfocarse y usted aprenderá rápidamente quién quiere ser parte de la solución.

Consejo profesional: concéntrese en invitar a nivel medio y superior. Para avanzar realmente en un problema real, deberá obtener personas con amplia experiencia en áreas específicas del negocio.

2. Romper paredes
Las soluciones reales y de trabajo requieren colaboración entre equipos. Estamos acostumbrados a ejecutar en nuestro propio 'territorio', pero los clientes no ven los departamentos, experimentan su negocio como una sola narrativa. Hacer que las personas trabajen juntas en todos los departamentos con prioridades competitivas es un desafío, pero para ciertos tipos de innovación, es esencial.

3. Pasar el campo base
Es fácil avanzar en los desafíos fáciles, y el progreso se siente genial. Pero el problema real, el gran problema de que no tienes idea por dónde empezar, es el candidato perfecto para un Sprint. Es hora de pasar el campo base y comenzar a escalar. Sprint te ayudará a determinar qué ruta es mejor para llegar a la cima.

Aquí hay una idea: reúna a un equipo de personas que tienen perspectivas diferentes, idealmente conflictivas, sobre el desafío en cuestión. Explíquele que desea probar un proceso que lo ayudará a probar prototipos de diferentes enfoques y descubrir cuáles tendrán las mejores posibilidades de éxito.

Consejo profesional: ir a lo grande. Cuanto mayor sea la apuesta, mejor será el sprint. Cuando tienes una falta de datos sobre un desafío, el sprint te ayudará a establecer una dirección. Donde esté paralizado por las opciones, el sprint lo ayudará a priorizar y descubrir cuáles podrían 'funcionar en la naturaleza'.

4. Ayudar a la exposición de los equipos y probar las suposiciones anticipadamente
Con demasiada frecuencia lanzamos un nuevo producto, servicio o solución solo para descubrir que había una gran suposición detrás de nuestro plan que no tuvimos en cuenta. Quizás subestimamos lo fácil que sería usar. O sobreestimó cuánto usarían los clientes ciertas funciones. A menudo, las ideas que parecen grandiosas en papel no funcionan como planeamos en la vida real porque los detalles de ejecución no se han probado.

Ahora, iniciar y aprender es grandioso: nunca lo conseguirás perfecto la primera vez. Pero Sprint ofrece una manera más rápida de llegar a esas ideas, sin tener que construir nada para aprender. 

Aquí hay una idea: si está trabajando en una gran versión de un nuevo producto o tiene un nuevo servicio que desea llevar al mercado, coloque Sprint en su equipo como una forma de optimizar la ejecución de la idea antes del lanzamiento. Una gran cantidad de trabajo extra por adelantado podría ahorrarle tiempo y costos significativos a la hora de construir.

5 Muestre la innovación de su equipo en acción
Si siempre hacemos lo que siempre hemos hecho, siempre obtendremos lo que siempre obtuvimos. La innovación significa cambio. En lugar de enseñarle a su equipo 'innovación', ¿por qué no mostrarles cómo se siente la innovación? Los Sprints están repletos de técnicas prácticas para ideas de investigación, ideación, creación de prototipos y pruebas.

Aquí hay una idea: trabajar con RR.HH. para lanzar una semana de capacitación en innovación. Explique que va a seleccionar entre 6 y 7 personas de diferentes departamentos para obtener experiencia práctica sobre cómo aplicar métodos de innovación que pueden incorporar a sus respectivos equipos. Reúna los desafíos de los jefes de departamento (si aún no lo tiene) y utilice la metodología de Sprint para ayudarlos a analizar el desafío, desarrollar soluciones y realizar progresos reales mientras aprenden nuevas habilidades que pueden llevar a sus departamentos.

Consejo profesional: asegúrate de elegir un desafío real que tenga una importancia estratégica. De esta forma, sus colegas no solo se irán con nuevas habilidades, sino que también avanzarán en un tema estratégico al mismo tiempo.

6. Permita que los clientes le digan qué va a funcionar
Todos caemos en la trampa de enamorarnos de nuestras ideas. Es humano. Pero la realidad es que nuestra opinión es irrelevante en comparación con la persona para la que está diseñada: el cliente.

Aquí hay una idea: use Sprint para tomar una idea "a través del valle" y obtener datos reales de los clientes sobre lo que funciona y lo que no funciona. Fundamental para la metodología de Sprint es la idea de que 5 entrevistas de una hora con los clientes tienden a generar el 80% de los comentarios que obtendría al entrevistar a cientos. Cambiará el "conocimiento perfecto" por una gran respuesta direccional que le ayudará a finalizar su estrategia antes de tener que lanzar algo.

Pon a prueba las ideas que tienes miedo de lanzar
Demasiadas ideas increíbles se quedan pegadas en el papel debido al gran salto de fe que se requiere para abarcarlas, construirlas y lanzarlas. ¡Es natural! Nadie quiere ser responsable de los proyectos fallidos y no importa cuánto hablemos sobre aprender de los errores, el fracaso puede ser contusionado (especialmente cuando se han realizado inversiones). No es de extrañar que la mejora gradual se convierta en el pilar principal de la mayoría de las organizaciones. Ahora la mejora incremental es excelente, pero a veces las soluciones geniales dan un salto de fe.

Aquí hay una idea: use un Sprint para obtener datos sobre las ideas de innovación 'allá afuera' que tienen un alto potencial pero que conllevan un alto riesgo. Tienes una corazonada, pero Sprint es una manera de ayudarte a comprender si tienes algo que valga la pena explorar más o no.

Resumen

La metodología Design Sprint tiene una gran cantidad para ofrecer cuando se considera su aplicación. Aquí están los principales puntos de información:

  • Descubre quién quiere ayudarte con la innovación
  • Úselo para unir diferentes departamentos para trabajar en una solución conjunta
  • Comienza con el proyecto 'imposible'
  • Haga que los equipos trabajen y prueben las suposiciones de que el éxito depende
  • Ayude a su equipo a practicar técnicas de innovación
  • Ponga la voz del cliente en su toma de decisiones
  • Pruebe ideas "riesgosas" en un entorno seguro sin temor a fallas

Consejo profesional: antes de Sprint, asegúrate de tener a alguien detrás de escena que pueda reclutar clientes para las entrevistas y gestionar el calendario para el día del examen el viernes. Esto no se puede hacer desde el Sprint mientras coordinas el flujo de la semana. Los incentivos también funcionan bien aquí, así que piense en los cupones y / u otros beneficios que podría ofrecer a los clientes que renuncien el viernes por venir y sean parte de la entrevista.

via Innovation Training