¿Su trabajo se volverá obsoleto con la IA?

En el camino de regreso de Singapur hace unas semanas, tuve la oportunidad de ver una charla TED interesante sobre robots que toman trabajos humanos. Me hizo pensar: ¿Qué pasaría si los robots y las máquinas se hicieran cargo? ¿Tomarían todos los trabajos imaginables o simplemente tomarían algunas industrias? ¿Su trabajo se volverá obsoleto a medida que el aprendizaje automático y la inteligencia artificial continúen disminuyendo incluso en las tareas más mundanas de nuestra vida cotidiana?

Mi perspectiva es que las máquinas y los robots nos harán la vida más fácil, pero no tomarán los trabajos de todos. Las preguntas que se destacan son: ¿Dónde trabajarán las personas que han perdido sus empleos en las máquinas? ¿Pueden los robots hacer todo lo que los humanos pueden hacer, pero mejor?

Vamos a explorar.

Mientras estaba en Singapur, fui a un restaurante de sushi con mi equipo. Aunque había empleados de restaurantes caminando, había iPads en cada mesa. El anfitrión que nos atendió nos dio todos los menús físicos, pero tuvimos que pedir a través del iPad, similar a una de las opciones que Panera Bread ofrece en los Estados Unidos. La principal diferencia entre el restaurante de sushi y Panera es que el pedido a través del iPad fue la única opción en el restaurante, mientras que en Panera se puede pedir ya sea en el registro o a través del iPad.

En el restaurante de sushi, el iPad tomó el trabajo de un camarero humano. Si bien esto podría suceder en toda la industria de restaurantes para ahorrar costos, muchas personas prefieren tener camareros disponibles para responder preguntas o realizar solicitudes especiales. Me gusta tener una persona con quien hablar, especialmente en restaurantes sentados como este.

Los iPads pueden hacer un pedido conveniente cuando los clientes esperan una visita rápida y confiable, mientras que los iPads se complementan con los camareros de los restaurantes donde la experiencia de comer lleva más tiempo y pueden facilitar una experiencia sobresaliente y personalizada.

Aunque aún no es común, los autos sin conductor son cada vez más comunes. Estos autos autónomos podrían eliminar el trabajo de los conductores de autobuses, taxistas y ahora los conductores de Uber y Lyft. En teoría, también podrían ayudar a abordar problemas de seguridad y tráfico. Si bien esta tendencia está más avanzada, podría ser ventajoso comenzar a capacitar en robótica en las escuelas para que los vehículos de programación se enseñen junto con otros conocimientos esenciales.

Creo que los robots y las máquinas nos facilitarán la vida, pero nunca podrán reemplazar el elemento humano necesario para hacer que una experiencia sea excepcional. Incluso los robots más realistas no podían ofrecer la misma conexión humana que una persona real.

Aunque el aprendizaje automático está creciendo a pasos agigantados, las máquinas todavía tienen dificultades para reconocer y procesar correctamente las emociones humanas. Cuando se trata de máquinas de combate para nuestros trabajos, podría resultar que nuestra humanidad es el arma más poderosa que poseemos.

A medida que la inteligencia artificial se arraigue, las organizaciones que ganan una ventaja competitiva serán las que mejor aprovechen El ángulo humano.

via Digitalis