Liderazgo exitoso en el mundo de la inteligencia artificial

En el pasado, las habilidades de liderazgo se centran en la fuerza, la capacidad de decisión y la capacidad para llevar a cabo un plan con éxito. Si bien, estos objetivos todavía se valoran en los líderes de hoy en día, obtener y mantener una posición de autoridad ahora requiere un cóctel de habilidades que incluye cooperación, colaboración y adaptabilidad. Frente a la Inteligencia Artificial, el liderazgo empresarial está experimentando un cambio adicional. ¿Cómo está perturbando la inteligencia artificial la gestión corporativa y qué se necesita para ser un líder exitoso en el mundo de la inteligencia artificial?

El ágil líder de la era de la IA

Los algoritmos inteligentes son decisivos, inquebrantables e informados. De hecho, en muchos sentidos, muy claros Junto con la experiencia, estos rasgos se pueden categorizar como duras cualidades de liderazgo. Las duras cualidades de liderazgo son fundamentales para las figuras tradicionales de autoridad. Sin embargo, en lugar de confiar en un hombre con conocimiento para sopesar una situación y elaborar un plan de acción, las empresas pueden aprovechar la Inteligencia Artificial. David Lancefield, experto en economía y socio en Strategy & en PwC, ayuda a las empresas a aprovechar al máximo la tecnología disruptiva.

"En el entorno digital, la vida es mucho más rápida. Hay mucha más información y puedes agotar fácilmente", dice. "Los líderes de la era digital deben tratar de aprovechar todo el potencial de las personas que trabajan para ellos, lo que significa que pueden tener una mayor comprensión de lo que la gente puede hacer, empoderarlos más y también hacer más preguntas. En la era digital son mucho mejores para hacer preguntas y mostrar una vulnerabilidad en lo que no saben ".

"Hay momentos en los que es necesario un liderazgo decisivo y decisivo, como si fuera necesario entrar en un mercado nuevo, pero luego deben ser capaces de ayudar y capacitar a la organización, creando las condiciones en las que los empleados se sienten seguros para probar algo nuevo. Todo se reduce a la innovación gratificante, lo que llamo un desapego apasionado ", explica. "El desapego apasionado es la combinación de personas apasionadas por lo que intentan lograr, pero sabiendo que no es el final de la vida. Los líderes que pueden combinar los enfoques duros y blandos, y saber dónde y cómo hacerlo, son los más efectivos, y son una raza muy rara ".

La muerte de la jerarquía empresarial

A medida que la AI gradualmente asume las tareas tradicionalmente llevadas a cabo por los líderes, ¿qué efecto tendrá esto en las jerarquías comerciales? Lancefield prevé una colaboración más abierta dentro y entre las organizaciones.

"Algunas de las actividades de los líderes serán facilitadas o realmente hechas por AI, pero no creo que pueda delegar responsabilidades en términos de tomar decisiones sobre cómo mejorar el desempeño, hacer crecer el negocio, todas las decisiones de liderazgo habituales", dice Lancefield. "Todavía habrá una necesidad de testaferros, pero creo que será más compartida porque los problemas que enfrentan son mucho más complejos. Hay tanta información sobre clientes, por ejemplo, que necesita interpretación. Hay más de una oportunidad para compartir la responsabilidad. Parte del rol de los líderes digitales es simplificar la organización y cortar la jerarquía. Demasiadas organizaciones tienen demasiadas capas, demasiada burocracia ".

Este cambio podría ser increíblemente positivo para las empresas y las organizaciones, atribuir valor a todos los niveles de la jerarquía y construir relaciones más ricas, independientemente de su superioridad. Con AI a la mano para llevar a cabo tanto el trabajo de pierna serviles y contribuir a la toma de decisiones vitales, tener una jerarquía podría eventualmente volverse innecesario. Muchas empresas ya se han dado cuenta de que dirigir una dictadura corporativa no es cómo sacar lo mejor de sus empleados. Al mismo tiempo, Lancefield dice que la AIpuede ser desalentadora para la gerencia.

"AI es un facilitador significativo, pero también es muy exigente para las personas. Si usted es un líder que pasa la mayor parte de su día ejecutando procesos y consolidando información, se dedicará gran parte de su tiempo a hablar sobre si la información es correcta. Si AI desempeña ese papel, algunas personas podrán hacer lo que realmente quieren hacer, que es tomar decisiones, hacer preguntas, ser más creativos, pero habrá otros que piensan que no lo han hecho durante años, por lo que puede ser bastante desalentador ".

Ahora que la inteligencia artificial se ha vuelto mucho más accesible, ¿las empresas pequeñas y medianas se verán afectadas tanto como las empresas con tecnología avanzada que ya cuentan con sistemas artificialmente inteligentes? Lancefield dice que a veces puede ser más fácil para las pymes introducir y beneficiarse de las nuevas tecnologías.

"Las pymes suelen ser más ágiles que las grandes organizaciones. Tienen una mentalidad que favorece el cambio. A menudo, las empresas más grandes tienen dificultades para implementar tecnologías emergentes como la AI porque no saben por dónde empezar. En segundo lugar, a veces son más reacios al riesgo porque tienen más patrimonio y legado. Esa puede ser una camisa de fuerza para la innovación. Depende de la disposición y la capacidad de sus líderes para probar algo nuevo y simplificar las cosas para reducir el esfuerzo desperdiciado ".

Entonces, ¿cuál es la principal habilidad que los individuos deben tener para liderar en la era digital?

"Curiosidad", dice Lancefield, "Y eso viene en varias dimensiones. Debe tener curiosidad acerca de cómo las tecnologías emergentes podrían mejorar el rendimiento de la empresa. Tienes que estar dispuesto a aprender y sumergirte. Luego debe tener curiosidad acerca de las personas que lo rodean para comprender cómo, dónde y por qué quieren contribuir. También debe tener curiosidad sobre el contexto en el que opera. Si no está tratando de comprender por qué las personas gastan dinero y tiempo en su empresa, es probable que presione los botones equivocados e invierta en las áreas incorrectas ".

La Inteligencia Artificial tendrá implicaciones asombrosas para la forma en que las organizaciones funcionan, y sus líderes no serán una excepción. Si bien el concepto tradicional de "jefe" no es exactamente complementario, un enfoque en la combinación de características duras y suaves pinta una nueva imagen. Además de facilitar un cambio en la percepción de buenas cualidades de liderazgo, AI podría conducir a la transformación de las jerarquías organizacionales. Pero aunque AI puede reducir las decisiones, la decisión final siempre debe ser hecha por un ser humano después de la debida consideración. 

"No se puede confiar solo en la AI cuando se toman decisiones estratégicas corporativas", dice Lancefield. Tal vez, por ahora, él tiene razón.

via m|nervo