Las ideas locas son las que cambian el juego

Imagínense si vas donde tu profesor de economía en 1987 y le expliqué alguna de estas ideas aparentemente locas que tengo:

Voy a pedirle a una tonelada de autores e historiadores brillantes que donen su tiempo, escriban artículos objetivos, revisen el trabajo de los demás y no les paguen ni un centavo. Después, ofreceré su trabajo gratis.
Tendré una horda de programadores que desarrollarán todo tipo de programas para facilitar la vida de las personas. Su trabajo será gratis, y los usuarios no tienen que pagar.
Voy a mudarme a Memphis, Tennessee, comprar 14 aviones y competir con el servicio postal y cobrar menos por entregar más rápido.


El profesor me preguntaba cuándo me golpeé la cabeza y qué tan duro fue.

Las ideas mencionadas anteriormente conducen a Wikipedia, Google y FedEx. Dicen que la retrospectiva es 20/20, por lo que es fácil mirar hacia atrás y maravillarse ante los éxitos de los pioneros innovadores, pero ¿crees que estas ideas fueron tan aclamadas por la crítica cuando se lanzaron en sus humildes comienzos?

Una cosa que todas estas compañías tienen en común es que, como la mayoría de las compañías innovadoras, son pioneras en una persona decidida y obstinada. No me refiero a terco en la misma connotación negativa que comúnmente se asocia con él. En algunos casos, ser obstinado puede ser un gran rasgo para definir si estás en esto largo plazo. Le impedirá pivotar constantemente y mantener su vista en el objetivo final. Eran tercos en el hecho de que caminaban penosamente a través de las opiniones de los detractores y los que no colaboraban y empujaban hacia sus metas.

Podemos decir con certeza que alguien escuchó estas ideas antes de que llegaran a buen término y probablemente el único resultado fue la risa. No es raro que las ideas innovadoras se acuñen como "tontas". Pensamos que los futuristas suelen tener razón, pero en el momento equivocado.

Una razón por la cual la innovación es rara es, en parte, por nuestra propia naturaleza humana. No nos gusta que se burlen de nosotros. Nos sentimos incómodos cuando nos sentimos socialmente incómodos. Nadie quiere ser pintado como el soñador del día, por lo que recurrimos a nuestros proyectiles y nos guardamos las ideas innovadoras.

¿Qué pasaría si pudiéramos crear un lugar seguro para explorar ideas innovadoras? Son las ideas "locas" las que cambian todo. No se han producido innovaciones o interrupciones mediante la expansión de lo convencional. Lo más aterrador de esto es que muchas grandes ideas innovadoras que podrían cambiar el mundo se mantienen dentro de la conciencia de una persona. Las personas, por defecto, tienen miedo de compartir y buscar ideas innovadoras.

Esto no solo se aplica a las nuevas empresas y negocios nacidos en el garaje. Dentro del personal de casi todas las empresas medianas y grandes hay empleados que piensan en el futuro de la empresa. Lo que hace que sea difícil para las empresas sacar provecho de este conocimiento es que los empleados son disuadidos por el miedo a compartir sus ideas. Si la cultura no fomenta y atesora nuevas ideas y pensamientos innovadores, los empleados no compartirán debido al riesgo de ridículo.

Los empleados que no se sienten cómodos compartiendo ideas innovadoras o, lo que es peor, que han compartido ideas innovadoras, pero que no son escuchados, harán una de dos cosas. Van a buscar una cultura que acepte su espíritu innovador o se convertirán en su competencia. 

Cree una cultura de innovación en la que su personal se sienta cómodo pensando fuera de la caja, y presentando ideas innovadoras que, con apoyo, lo conviertan en el líder del mercado entre 5 y 10 años.